ECK교육 - 외국어교육

[OPIc] 주문오류
hsg | 2017.01.19 18:00
OPIc ( 롤플레이_주문 오류 )

안녕하세요 여러분, 이번에는 롤플레이 질문 중 주문한 상품에 문제가 생긴 경우 그것을 해결하는 상황을 함께 알아보겠습니다. 쇼핑을 하고 집에 와서 보니 받은 물건에 하자가 있거나, 배송 주문한 상품이 도착했는데 자신이 주문한 상품 중 일부가 누락되어 있는 상황이 있을 수 있겠죠. 이러한 경우에는 전화를 걸어 항의를 하고 다시 교환을 받던지 혹은 환불을 요구하는 상황이 그려질 수 있습니다. 오픽에서 이와 같은 질문이 출제된다면 어떻게 해결할 수 있을 지 함께 알아보겠습니다.

[ 유용한 표현 – 주문에 오류가 있을 시 ]
make a complaint 불평을 하다, 불만은 제기하다
ask for delivery 배달을 요청하다
missing 사라진, 없어진
as soon as possible 가능한 한 빨리

자, 그렇다면 예상 질문과 함께 답변도 준비해 볼까요?

[Q] I’m sorry, but there’s a problem for you to resolve. You bought some items from the food store, but you’ve noticed that some of the items are missing. Call the store and make a complaint.

[Model Answer]
Hello, is this AT Food Store? Hi, I’m calling to make a complaint. I don’t know if you remember me, but my name is Jane and I bought some items from your store this morning and asked for delivery. Oh, you remember me! Well, I just received it and there’s a problem. It looks like one item is missing! I bought some strawberry jam, but I can’t find it anywhere in the shopping bag. It’s on my receipt, so I can show you if it is necessary. I’m pretty disappointed with your delivery service and I want you to send me the item right now. Yes, right now. I need it for my cooking. Okay, then what time can I get the missing item? Within an hour? Please take care of this matter as soon as possible. Thanks.

오픽, 영어공부, 스피킹, 말하기시험, 주문오류, ECK교육, 전화영어
수정 답변 삭제 목록으로